"..."Презумпция доброжелательности"...
...Сиречь люди договариваются, что не причиняют друг другу зла ни поступком ни намерением. И если одному человеку кажется, что другой хотел его обидеть, оскорбить, унизить и т.д., он может быть уверен, что это результат недопонимания, ошибки, разногласий или дурного совпадения, но не сознательное причинение зла. И когда спадут первые бурные эмоции, можно спокойно сесть, обсудить проблему, выяснить, кто что на самом деле имел в виду и что теперь делать.
Пробовала на себе - офигительно помогает, особенно в случаях критичного недопонимания и случайных прыжках по больным мозолям, чужим граблям и любимым тараканам. Именно уверенность, что невзирая на текущую ситуацию, человек остается другом и не станет сознательно причинять боль и делать зло".

Я эту фишку знаю. Но это офигенно тяжело, на самом деле.